Si eliges cerrar o archivar tu cuenta, la información será eliminada con el tiempo. No podemos hacer esto instantáneamente porque necesitamos mantener los registros durante un tiempo limitado (generalmente de 3 a 5 años) y así evitar usuarios fraudulentos.

Parte de nuestro compromiso con el juego regulado, si te unes con un correo electrónico y nos dices que eres menor de edad o que vives en una región no admitida, nosotros tenemos que asegurarnos que con ese mismo correo electrónico no se pueda simplemente eliminar la cuenta y crear una nueva pretendiendo tener otra edad o una localización diferente, por ejemplo.

Puedes archivar tu cuenta desde la página de Configuración de la Cuenta 👉

Si estás buscando tomarte un descanso de las apuestas, también puedes congelar tu cuenta por un período de tiempo específico, o incluso de forma permanente.

Puedes ver más sobre esto en nuestra página de Juego Responsable.